Chính sách vận chuyển

Thương hiệu trang trí cưới hỏi Kim Hỷ Wedding luôn mong muốn được phục vụ và mang đến sự hài lòng cho Quý khách những chính sách chăm sóc ưu đãi, tận tâm nhất. Sau đây là Chính Sách Giao Hàng áp dụng của Kim Hỷ Wedding DECORCUOI.COM. Trước khi đi sâu vào chi tiết, chúng ta cùng thông qua các định nghĩa về từ ngữ như sau:

“Sản phẩm trọn gói/Dịch vụ trọn gói”: Là trọn bộ gói Dịch Vụ Trang Trí trong đó bao gồm nhiều chi tiết sản phẩm, hạng mục khác nhau. Cần có nhân viên của Kim Hỷ Wedding thực hiện sản xuất, giao hàng, thi công hoàn thiện.

“Sản phẩm nhỏ lẻ/Hàng hóa nhỏ lẻ”: Là các chi tiết, phụ kiện trang trí nhỏ lẻ mà Khách Hàng muốn mua về để tự trang trí. Không cần nhân viên của Kim Hỷ Wedding thi công.

I. Phương thức giao hàng

1. Đối với dịch vụ thi công trang trí

Khi chọn dịch vụ trọn gói trang trí gia tiên, cổng hoa, backdrop, rạp cưới, bàn ghế thì nhân viên của Kim Hỷ Wedding sẽ trực tiếp vận chuyển trang thiết bị hỗ trợ dịch vụ trang trí cưới hỏi đến tận nơi cho Khách Hàng.

2. Đối với sản phẩm hàng hóa cho thuê

Các loại hình sản phẩm cho thuê như áo cưới, đầm phù dâu thì Kim Hỷ sẽ không có hình thức giao nhận, quý khách chỉ có thể đến nhận sản phẩm trực tiếp tại showroom.

3 Đối với sản phẩm hàng hóa mua bán

Với những mặt hàng như lễ vật cưới hỏi (tráp dạm ngỏ, mâm quả), phụ kiện cưới hỏi (tranh cát, tranh thả tim, hoa cưới cầm tay), sau khi quý khách xác nhận đơn hàng và tiến hành đặt cọc/thanh toán, Kim Hỷ Wedding sẽ tiến hành sản xuất, hoàn thiện sản phẩm và giao hàng theo đúng thời hạn bằng các hình thức giao nhận sau:

Cách 1: Kim Hỷ trực tiếp giao hàng tận nhà cho Khách Hàng.

Cách 2: Giao hàng thông qua dịch vụ vận chuyển của đơn vị khác. (Ship COD).

Cách 3: Khách hàng có thể đến trực tiếp Showroom để nhận sản phẩm.

Lưu ý:

Để thuận tiện cho việc giao hàng, Khách Hàng vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác những thông tin cần thiết về địa chỉ nhận hàng, họ tên và số điện thoại người nhận.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc do Quý Khách Hàng không cung cấp hoặc cung cấp các thông tin trên không chính xác.

II. Thời gian giao hàng

- Với các đơn hàng là dịch vụ thi công, cần đặt trước từ 5-7 ngày để tiến hành chuẩn bị và vận chuyển. (quý khách vui lòng bàn giao mặt bằng trước 1 ngày)

- Với các đơn hàng là sản phẩm và có sẵn hàng, Kim Hỷ tiến hành giao trong vòng 1-2 ngày kể từ khi đặt hàng tại nội thành TpHCM.

- Với các đơn hàng là sản phẩm và đặt riêng, thời gian giao hàng dự kiến trong vòng 3-7 ngày kể từ khi đặt hàng tùy theo độ phức tạp của mâm quả, phụ kiện cưới.

- Thời gian giao hàng tính từ khi xác nhận đặt hàng và đặt cọc.

- Giao hàng trong giờ hành chính từ Thứ 2 – Thứ 7 hàng tuần trừ ngày Lễ, Tết theo quy định.

III. Chi phí giao hàng

1. Với đơn hàng dịch vụ thi công trang trí

Miễn phí vận chuyển và lắp đặt với đơn hàng ≥ 10 triệu tại quận Gò Vấp, quận 12, quận Tân Bình, huyện Hóc Môn.

Những đơn hàng giá trị < 10 triệu hoặc các đơn hàng ngoài các khu vực trên sẽ báo phí vận chuyển và lắp đặt cụ thể trong hợp đồng.

Lưu ý: Chính sách vận chuyển trên không áp dụng với các tuyến đường cấm tải.

2. Với đơn hàng sản phẩm phụ kiện

Miễn phí vận chuyển với đơn hàng ≥ 1 triệu tại quận Gò Vấp, quận 12, quận Tân Bình, huyện Hóc Môn.

Những đơn hàng giá trị < 1 triệu hoặc các đơn hàng ngoài các khu vực trên sẽ báo phí vận chuyển khi tư vấn báo giá sản phẩm.

IV. Trường hợp giao hàng chậm trễ

1. Giao hàng chậm trễ đối với đơn hàng dịch vụ thi công trang trí

Kim Hỷ Wedding cam kết có mặt thi công trang trí đúng thời hạn, hoàn thành trước tiệc lễ 12 tiếng. Nếu có xảy ra việc chậm trễ thì tăn cứ theo hợp đồng để xác định hình thức đền bù thiệt hại cho Khách Hàng.

2. Giao hàng chậm trễ đối với hàng hóa phụ kiện cưới

Nếu xác định giao chậm trễ quá 1-2 tiếng, Kim Hỷ sẽ thông báo cho Khách Hàng trước tối thiểu 12 tiếng đồng hồ.

Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không có thông báo, chúng tôi sẽ phải chịu trách nhiệm đền bù 100% giá trị đơn hàng trên mỗi ngày chậm trễ.

Thời gian áp dụng chính sách: từ ngày 09/08/2024.

Mọi thắc mắc của khách hàng xin vui lòng liên hệ với www.decorcuoi.com theo thông tin dưới đây để được giải đáp:

- Kim Hỷ Wedding
- Địa chỉ : Lầu 2 111 đường số 9, phường 9, quận Gò Vấp, TP.HCM
- Email: cuoihoikimhy@gmail.com
- Hotline: 0797 305 600