Chính sách đổi trả

Thương hiệu trang trí cưới hỏi Kim Hỷ Wedding DECORCUOI.COM luôn mong muốn được phục vụ và mang đến sự thuận tiện và trải nghiệm tốt nhất cho Khách Hàng. Sau đây là chính sách đổi trả hoàn tiền của chúng tôi.

I. Thời hạn đổi trả

Tùy theo trong mô tả từng sản phẩm khi được tư vấn mà quý khách sẽ có thời hạn đổi trả từ 3-7 ngày sau khi nhận hàng.

Riêng dịch vụ thi công trang trí thì không có thời hạn đổi trả, việc đổi mẫu sẽ áp dụng ngay trong quá trình lắp ráp hoặc ngay sau khi hoàn thiện để có phương án xử lý kịp thời cho đúng tiến độ cử hành buổi lễ.

II. Điều kiện trả hàng

Hàng hóa sản phẩm còn trong thời hạn cho phép đổi trả.

Sản phẩm không trùng khớp về màu sắc, mẫu mã, kích thước như trong đơn hàng.

Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

Với sản phẩm là dịch vụ thi công trang trí gia tiên, cổng hoa từ mẫu thiết kế có sẵn mà khi hoàn thiện bị sai màu, sai mẫu sẽ tiến hành đổi lại đúng mẫu hoặc hoàn tiền.

III. Quy định điều khoản trả hàng

Hàng hóa khi đổi trả phải đảm bảo còn mới 100% chưa được sử dụng, còn nguyên nhãn mác, nguyên hộp, phụ kiện và quà tặng kèm theo (nếu có).

Không đổi hàng đã qua sử dụng, xé tem nhãn, mất hộp.

Tổng giá trị mặt hàng muốn đổi phải có giá trị tương đương với mặt hàng trả lại.

Trường hợp đổi sang mặt hàng mới có giá trị thấp hơn mặt hàng trả lại thì Kim Hỷ không hoàn lại tiền thừa.

Áp dụng đổi trả trực tiếp tại showroom và đổi trả thông qua bưu điện/đơn vị vận chuyển.

Với những mặt hàng không đúng cam kết, lỗi hoặc hỏng hóc thì chỉ phí gửi trả cho bưu điện/đơn vị vận chuyển sẽ được Kim Hỷ hoàn trả 100%.